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Wir sind wieder aus dem Urlaub zurück und werden versuchen, Ihre E-Mails schnellstmöglich zu beantworten. Ab sofort können alle Bestellungen wieder wie gewohnt bearbeitet werden.
Daher können Sie wie gewohnt Bestellungen aufgeben. Falls Sie uns etwas Dringendes mitteilen müssen, fügen Sie bitte ein "Dringend" im E-Mail-Betreff hinzu - wir werden solche Anfragen priorisiert bearbeiten. Vielen Dank!
--- 8seasons Team
X Ankündigung: Wichtige Aktualisierung unseres Produktangebots bei 8Seasons
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Sie über eine anstehende Änderung bei 8Seasons informieren: Wir konzentrieren uns nun auf die Vermarktung von Ready-Made-Schmuck, der hochwertige Materialien wie Edelstahl, Messing und Sterling-Silber umfasst.
Bitte beachten Sie, dass wir die Eintragung neuer Schmuckzubehörteile eingestellt haben und das bestehende Sortiment nach dem 30. Oktober schrittweise auslaufen wird. Seien Sie jedoch versichert, dass alle derzeit gelisteten Artikel weiterhin erhältlich sind und Bestellungen wie gewohnt bearbeitet und versendet werden.
Bitte besuchen Sie nach dem 30. Oktober unsere Schwester-Website DoreenBeads.com für Ihren Schmuckzubehör, wo unser Sortiment ständig erweitert wird. Alle Produkte, Preise, Rabatte und Kontodetails – inklusive VIP-Vorteile, Bestellverlauf, Warenkorbinhalte und Gutscheine – werden nahtlos zu Doreenbeads.com übertragen, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Bei Fragen oder Anliegen besuchen Sie bitte unseren FAQ-Bereich >
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service.8seasons
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1) F: Welche Änderungen gibt es im Produktsortiment auf 8seasons.com?
A: Um uns stärker auf die Bereitstellung hochwertiger Produkte zu konzentrieren, haben wir beschlossen, unser Produktsortiment anzupassen und uns ausschließlich auf hochwertigen Metallschmuck, einschließlich Edelstahl und Messing, zu konzentrieren. Produkte aus Sterlingsilber werden schrittweise eingeführt. Schmuckzubehör ist nach dem 30. Oktober 2025 nicht mehr erhältlich.
2) F: Was ist, wenn ich Accessoires kaufen möchte?
A: Besuchen Sie unsere Schwesterwebsite Doreenbeads.com, die hauptsächlich Schmuckaccessoires verkauft und Ihnen mehr Auswahl und Komfort bietet. Doreenbeads.com ist eine weitere Website unter unserem Dach. Die Preise und Versandkosten sind dieselben wie bei 8seasons.com. Bestellen Sie gerne. Wir setzen uns weiterhin für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein. Die Datenschutzrichtlinie unserer Website bleibt unverändert, damit Sie unbesorgt einkaufen können.
3) F: Sind mein Warenkorb, meine Wunschliste und meine Kontoinformationen betroffen?
A: Ihre personenbezogenen Daten, Ihr Warenkorb, Ihre Wunschliste und andere Daten bleiben vollständig erhalten und sind von dieser Änderung nicht betroffen. Die Schmuckstücke im Warenkorb und auf der Wunschliste verlieren jedoch ihre Gültigkeit und werden nicht mehr verkauft.
4) F: Muss ich mich bei Doreenbeads.com neu registrieren?
A: Nein, Sie können sich bei Doreenbeads.com direkt mit Ihrem 8seasons.com-Konto anmelden. Ihr Einkaufswagen, Ihre Wunschliste, Ihre Bestellinformationen, Ihr Adressbuch und Ihre persönlichen Kontoinformationen werden mit Doreenbeads.com synchronisiert.
5) F: Gibt es einen Kundendienst für nicht mehr erhältliche Produkte, die auf 8seasons.com gekauft wurden?
A: Selbstverständlich unterliegen alle auf der 8seasons-Website gekauften Produkte weiterhin unserer Kundendienstgarantie, einschließlich Rückgabe- und Umtauschrichtlinien sowie Kundensupport.
6) F: Gelten meine VIP-Rabatte auch auf Doreenbeads.com?
A: Ja, Sie erhalten auf Doreenbeads.com dieselben VIP-Rabatte und Vorteile wie auf 8seasons.com.
7) F: Bin ich als Clubmitglied auch auf Doreenbeads.com berechtigt?
A: Ja, Ihre Clubvorteile gelten auch auf Doreenbeads.com. Falls Sie noch kein Mitglied sind, können Sie sich dort mit denselben Bedingungen wie bei 8seasons.com anmelden.
8) F: Ändert sich mein Kundenbetreuer nach der Umstellung auf Doreenbeads? Wie erreiche ich den Kundenservice nach der Umstellung?
A: Nein, Ihr Kundenbetreuer bleibt derselbe. Sie können uns gerne über die offizielle E-Mail-Adresse von Doreenbeads oder wie bisher über die offizielle E-Mail-Adresse von 8Seasons erreichen. Ihr Support-Team bleibt unverändert.
9) F: Gibt es neben den Produkten noch weitere Unterschiede zwischen Doreenbeads.com und 8seasons.com?
A: Abgesehen von den Produkten sind Doreenbeads.com und 8seasons.com nahezu identisch: Versandkosten, Bestellabwicklung, Rabatte usw. sind identisch. Sie können also beruhigt bei Doreenbeads.com bestellen.
10) F: Gibt es bei Doreenbeads.com auch WEEKEND-Deals?
A: Ja, Doreenbeads.com bietet wöchentlich Weekend-Angebote für 0,99 US$ an.
11) F: Kann ich meine 8seasons.com-Bestellungen auf Doreenbeads.com einsehen?
A:
1) Bei gleicher E-Mail-Adresse für beide Konten: Melden Sie sich einfach mit Ihren 8seasons.com-Zugangsdaten an. Ihre Warenkorbinhalte, Wunschlisten, Bestelldaten, Adressbuch und Kontoinformationen werden automatisch zusammengeführt. Sie können alle Bestellungen auf beiden Seiten einsehen.
2) Bei unterschiedlichen E-Mail-Adressen: Melden Sie sich mit einem Konto an und kontaktieren Sie uns zwecks manueller Zusammenführung Ihrer Kontodaten.
12) F: Wie kann ich Feedback zum Relaunch geben?
A: Bei Fragen oder Anregungen kontaktieren Sie uns gerne: service_de@8seasons.com.
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